Política de reembolso
Barraca y Ferretería NUÑEZ
Fecha de vigencia: 20/12/2025
En Barraca y Ferretería NUÑEZ trabajamos para brindar productos de calidad y una experiencia de compra clara y segura. La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web, de conformidad con la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay y las buenas prácticas comerciales.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta las condiciones detalladas en esta política.
Plazo para devoluciones
El cliente dispone de un plazo máximo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no serán aceptadas.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin haber sido utilizado y sin presentar signos de uso, golpes o daños.
Asimismo, deberá conservar su embalaje original, incluyendo cajas, protecciones, manuales, accesorios y etiquetas correspondientes.
Será obligatorio presentar el comprobante de compra o factura.
Barraca y Ferretería NUÑEZ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá comunicarse previamente por correo electrónico a barracanunez28@gmail.com, indicando el número de pedido, el producto a devolver y el motivo de la solicitud.
Evaluación de la devolución
Una vez evaluada la solicitud, se informará al cliente si la devolución ha sido aprobada y se proporcionarán las instrucciones correspondientes.
No se aceptarán productos enviados sin autorización previa.
La dirección de envío para devoluciones será informada una vez aprobada la solicitud.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
El cliente deberá revisar su pedido al momento de recibirlo. En caso de que el producto presente daños, defectos de fabricación o no corresponda a lo adquirido, deberá comunicarse con Barraca y Ferretería NUÑEZ dentro de las 48 horas de recibido el pedido para que el caso pueda ser evaluado y se ofrezca una solución adecuada.
Productos sin devolución
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, manipulados indebidamente o que no conserven su embalaje original.
Tampoco se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación ni de tarjetas de regalo.
Ante dudas sobre la posibilidad de devolución de un producto específico, se recomienda consultar antes de realizar la compra.
Cambios
Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
La forma más rápida de obtener otro producto es realizar la devolución del artículo adquirido y, una vez aprobada, efectuar una nueva compra de manera independiente.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se notificará al cliente si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación.
Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o el proveedor del medio de pago utilizado.
Contacto
Para consultas relacionadas con devoluciones, reembolsos o esta política, el cliente puede comunicarse con Barraca y Ferretería NUÑEZ a través del correo electrónico barracanunez28@gmail.com.
